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虽然有二胎政策的市场红利，但是母婴店面对着同业竞争对手的增多以及线上种种母婴产品电商贩卖平台的打击，线下母婴店经销商老板依然以为到了亘古未有的压力。

母婴店真相该怎样才气打造本身的核心竞争力，从而在同质化的红海竞争中脱颖而出杀出一片天地呢，线上和线下的融合到底适不得当传统母婴店呢？

一、门店办事创新才气生存生长

关于这个问题，有两个见解：

1，传统母婴店对接线上互联网可以说是困难重重，因为线上电商平台更多的是直接对接了厂家，那么显然母婴店没有步伐分得线上贩卖的一杯羹，就算象合生元这样的品牌线上接单然后把订单分给就近经销商门店配送的做法，依然无法形成经销商老板本身的贩卖优势，经销商的运气掌握在厂家的手里。

即便这样，母婴店的老板也必要作育本身的互联网头脑，因为消耗者正在逐阵势风俗网上信息搜刮和下单采购，在这样的大环境下，微信集客，微信跟客，社群营销等种种线上互联网的玩法我们都必须得熟习，唯有云云才气跟上期间的脚步。

2，传统母婴店寄托地理位置来拉动贩卖的优势正在渐渐减弱，因为移动互联网比我们的门店离消耗者更近，它可以随时随地跟消耗者举行互动促成交易。不光云云，要是传统母婴店跟线上PK代价的话，线上的代价优势越发明显。

要是线下门店仅仅是用产品头脑做贩卖的话，优势会越来越弱，母婴店能提提供客户的是完善而极致的办事体验，用办事来精准营销发掘并且锁住会员，终究从一个准妈妈孕妇到婴儿的呱呱坠地再到孩子的生长，在这一个漫长的时间链条上，不管是母亲还是孩子都有多次重复大概替代性的种种生存用品需求，母婴店的老板要抱着客户代价终身化办理的头脑来定位本身的买卖，不要简略地以交易头脑来做贩卖，只有这样我们才气锁定并且冲动客户，市场竞争最终拼的还是客户的口碑，当客户对你的门店产品和办事称赞有加的时间，我们何愁买卖不好？

二、门店办事创新的四个层次

门店办事分为四个层次，第一层次叫做根本办事，这个办事许多经销商老板都能做到，为主顾提供没有质量问题的产品和超低的代价。

第二个层次叫做得意办事，我们的办事能否让客户感想得意？松下幸之助老师有个著名的嫁女儿理论，说的是把大女儿嫁给婆家了，大女儿不听话被婆家给送返来转头了，娘家管教了一下，大女儿听话了送回婆家，安牢固稳地过了段好日子，大女儿又不听话再次被婆家送了返来转头，娘家就再管教一下，云云反复以后婆家对大女儿的屡教不改很不得意，没步伐，松下老师就把二女儿给嫁了已往。这虽然是个隐喻，松下老师的意思是要及时地给客户做好售后办事，要是客户还不得意那么就给客户变更产品。

第三个层次的办事叫做优质办事，这个阶段的办事就要求我们的办事尺度比别人的要高，做到比别人的办事要好，好比我们的一个客户方太电器，他们针对老客户每年都市做老客户的上门回访吸油烟机免费洗濯办事。

第四个层次的办事叫做创新办事，我在读书的时间学的是市场营销专业，大学毕业论文的标题叫做《CS，论客户得意与暗昧数学》，那个时间我们谈CS是客户得意的意思，但是本日CS的意思变了叫做让客户尖叫，在互联网+期间，只有让客户尖叫才气打动和留住客户。创新办事便是要做别人没有做的，让客户拥有从来没有体验过的办事。

三、母婴门店创新办事营销

母婴门店的买卖要想得到连续的增长，深度锁住现在的会员，光提供根本的会员办事显然是不够的，只有提供逾越客户渴望的创新办事，不走平凡路给客户非一样平常的以为，才气冲动客户。在产品越来越同质化，贩卖本事越来越同质化的期间，办事创新既是留住客户冲动客户的肯定选择，同时也是打击竞争对手创建竞争优势的一把利器。联合我对一些母婴门店的调研，提出以下一下母婴门店创新办事的要领，抛砖引玉。

1，复生儿礼包，有一家母婴店针对复生儿免费奉送一份大礼包，礼包内里包罗了奶粉试用装，米粉试用装和尿不湿试用装，由伙计送到医院，送给那些刚刚生完小孩的母亲，这个时间不光收到礼物的妈妈很冲动，临床没有收到礼物的妈妈就很倾慕，纷纷参加到这家母婴店的会员筹划中来。

2，宁静座椅免费租用，在小孩生长的进程中，有许多很紧张但却并非必须要买的东西，好比宁静座椅。只要是带孩子出门，总是想要让孩子坐在宁静座椅上，可真的买一个宁静座椅的话，这个宁静座椅大部门时间都是用不上的，浪费资源。为会员提供免费的宁静座椅租借办事，高出约定的时间收取肯定的费用，许多家长都比力喜好这样的办事。

3，帮宝妈超市代购，不管是孕妇还是刚刚生完小孩的妈妈出行都不方便，于是母婴店给本身的会员提供了免费的代购办事，代宝妈采购柴米油盐酱醋茶等日用品，宝妈大为冲动。虽然，找可以大概开辟票的大超市很紧张，让宝妈信托我们。

4，帮宝宝制作生长相册，一位母亲最大的兴趣便是见证孩子的生长，母婴店为孩子制作生长音乐相册，记录孩子生长进程中的点滴故事，让许多妈妈大为冲动。同时，许多母婴店也会提供免费相片的打印办事。

5，送鲜花到产房，对付刚刚生完孩子的母亲来说，她们经历了人生中的一件大事，告成的高兴生命的古迹值得庆祝，有一家母婴店给每位刚刚生完小孩的母亲送一束鲜花，对付一个小县城来说，收到鲜花是一件惊喜而浪漫的事情。

6，免费维修儿童玩具，手推车，小孩子喜好一件玩具就会不停玩这一件玩具，时间长了这件玩具大概就会出现破坏，母婴店为家长提供免费的玩具维修，不但仅维修玩具还维修手推车，自行车，滑板车，这样的一些办法也可以大概冲动会员。

7、宝宝满月抓阄办事，在宝宝满月当天，母婴店的伙计拿着算盘、书籍、汽车钥匙等道具登门到会员家中，根据许多地区的风尚，孩子满月抓阄抓到什么物件长大了就大概从事这个行业，也是讨个吉利喜庆。

8、店内的增值办事，针对来到门店的会员，母婴店提供了恒温的热水，方便妈妈为孩子冲奶粉，店内提供儿童游乐区供小孩嬉戏，另有些母婴店提供了存包办事等等。在母婴店竞争越来越惨烈的本日，用创新办事的要领来留住会员冲动会员，不光可以大概在地区市场创造出本身品牌的口碑，而且也可以大概议决会员的重复消耗来提拔店面的贩卖业绩，对付母婴店的将来，办事大于推广。